ANALIZĂ | De ce o aplicație mobilă este esențială pentru supraviețuirea unei afaceri în România. Costurile de dezvoltare au scăzut cu până la 40%

Într-o piață în care viteza și accesibilitatea definesc succesul, simpla prezență online a unei companii nu mai este suficientă. Telefoanele mobile au devenit o extensie a vieții profesionale și personale, iar aplicațiile dedicate reprezintă principalul canal de interacțiune directă cu clientul. Deși multe companii consideră dezvoltarea unei aplicații un efort costisitor și complex, noile tehnologii au redus costurile cu până la 40% și timpul de lansare la jumătate, transformând aplicațiile mobile dintr-un lux într-o necesitate strategică pentru orice afacere care vrea să rămână relevantă.

Acum un deceniu, dezvoltarea unei aplicații mobile era un proces fragmentat și costisitor. Companiile erau nevoite să aleagă între a construi versiuni separate pentru iOS și Android sau să apeleze la soluții hibride cu performanțe limitate, ceea ce însemna costuri duble și un timp de livrare lent.

Astăzi, peisajul tehnologic s-a schimbat fundamental. „Dacă în 2013-2014 dezvoltarea pentru mai multe platforme însemna costuri mai mari și livrare mai lentă, astăzi lucrurile s-au schimbat”, explică Vasile Barbaros, Flutter Tech Lead la EBS Integrator.

Apariția unor framework-uri moderne precum Flutter sau React Native permite reutilizarea a 50-80% din cod, ceea ce duce la o scădere a costurilor de dezvoltare cu 30-40% și a timpului de livrare cu până la 50%.

Aplicația mobilă vs. browser: bătălia pentru atenția consumatorului

De ce preferă utilizatorii o aplicație în detrimentul unui site accesat din browser? Răspunsul stă în eficiență și accesibilitate. „Când omul nu are timp să aștepte să se încarce browserul, el deschide o aplicație”, afirmă Constantin Breahnă, iOS Tech Lead la EBS Integrator.

Aplicațiile se deschid instantaneu, funcționează și fără o conexiune la internet și mențin utilizatorul conectat prin notificări. „Oamenii optează tot mai des pentru aplicațiile mobile datorită simplității și accesibilității non-stop. Sunt mereu la îndemână, ceea ce le face preferate pentru cumpărături.”, adaugă Constantin.

Cifrele confirmă tendința. În România, încă din 2021, 44% dintre cumpărători făceau achiziții prin intermediul aplicațiilor mobile, iar procentul este în continuă creștere. Mai mult, o aplicație poate crește interacțiunea utilizatorilor cu un brand cu până la 35%, transformându-se într-un canal direct de comunicare și fidelizare.

Decizia strategică: Soluții cross-platform sau dezvoltare nativă?

Deși crearea unei aplicații a devenit mai accesibilă, procesul implică în continuare provocări legate de costuri, termene și actualizări constante. Tehnologiile cross-platform, care permit folosirea aceluiași cod pentru iOS și Android, sunt soluția ideală pentru majoritatea afacerilor, în special în retail.

Există însă și excepții. Pentru aplicații care necesită performanțe ridicate, cum ar fi cele de editare video sau cele cu o complexitate grafică mare, dezvoltarea nativă rămâne cea mai bună opțiune. „Dezvoltarea nativă nu trebuie ignorată. De exemplu, Airbnb a trecut la nativ pentru a îmbunătăți performanța aplicației lor”, subliniază Constantin Breahnă. Decizia finală depinde de obiectivele și nevoile specifice ale fiecărei afaceri.

Lansarea este doar începutul: rolul testării și al mentenanței

Multe companii consideră că odată cu lansarea în App Store sau Play Market, procesul s-a încheiat. În realitate, acesta este doar începutul. O aplicație de succes este un produs viu, care necesită testare continuă și adaptare la feedbackul utilizatorilor.

Un exemplu este aplicația EVO, dezvoltată de EBS Integrator, care integrează plăți electronice, microservicii și semnătura digitală. Aici, o fază de testare beta publică a fost crucială pentru a descoperi probleme neanticipate, cum ar fi dificultățile de autentificare pentru utilizatorii iOS cu funcția iCloud Private Relay activată. „Au apărut câteva probleme după lansare, dar datorită informațiilor obținute din testarea beta, le-am rezolvat mult mai repede”, susține Constantin.

Aceste date colectate direct de la utilizatori sunt extrem de valoroase. „Canalele directe de comunicare prin aplicații sunt esențiale pentru a lua decizii informate și pentru a sprijini creșterea și profitul afacerii”, menționează Vasile Barbaros.

Aplicația mobilă: o investiție în viitor

În România, unde 76,7% din tranzacțiile de comerț electronic se realizează deja prin aplicații mobile, a ignora acest canal înseamnă a pierde un avantaj competitiv esențial. O aplicație de succes trebuie să fie scalabilă, sigură și constant ajustată.

Investiția într-o aplicație mobilă bine proiectată este un motor de creștere și de inovație, care optimizează costurile și consolidează relația cu clienții.

Proiecte concrete, precum Parents sau EVO, dezvoltate de EBS Integrator, ilustrează cum o strategie solidă, bazată pe testare și validare, face diferența între o aplicație care rezistă provocărilor pieței și una care rămâne la stadiul de idee. În final, o astfel de investiție se traduce în avantaje competitive reale, optimizare de costuri și creștere sustenabilă.