G4Media.ro

Dispecer către o fată care a reclamat că e șicanată în trafic:…

Dispecer către o fată care a reclamat că e șicanată în trafic: Poate dura jumătate de oră, poate dura o oră, poate dura 20 de minute sau poate dura 3 ore. Asta este legislația. La revedere!

O fată de 18 ani a fost șicanată în trafic de o mașină. Mai mult, susține a fost urmărită până acasă. Ea a sunat și a cerut ajutorul poliției pentru că automobilul în care se aflau mai mulți indivizi se oprise în dreptul locuinței sale. Operatorul i-a explicat fetei că nu mai sunt echipaje disponibile pentru a ajunge la ea. „Asta e legislația”, i-a replicat la telefon agentul de poliție, potrivit Realitatea TV.

CONVORBIRE ADOLESCENTĂ – DISPECER POLIȚIE

Fata: Și cât timp ar trebui să aștept ca să pot pleca?

Dispecer: Habar nu am! Poate dura jumătate de oră, poate dura o oră, poate dura 20 de minute sau poate dura 3 ore. Habar nu am! Doamnă, domnișoară, să nu credeți că ei au altă treabă decât munca de poliție! Sunt la un caz unde cineva era amenințat cu un cuțit că este omorât. Adică trebuiau să fie acolo…

Fata: Toate echipajele?

Dispecer: Nu toate, doamnă. V-am dat exemplu doar de unul. Asta este legislația. La revedere!

Paula Enache, purtător de cuvânt IPJ Vrancea, a oferit explicații la Realitatea TV, în emisiunea Legile Puterii: „Ma voi documenta si va voi spune cate echipaje de Politie sunt, imediat ce am aceasta informatie. Politia judetului Vrancea are un deficit de personal. Un echipaj are program de 8 ore pe zi si sunt trei schimburi.

Nu ne-am mai confruntat cu astfel de situatii, dar vom face o analiza si vor fi dispuse masurile legale, daca se va constata ca cineva nu si-a facut treaba.

Am luat act de aceasta sesizare in cursul zilei de astazi, din media. Daca pentru dumneavoastra prezinta interes, voi reveni in cel mai scurt timp cu cifre concrete”.

Sursa: Realitatea TV

Donează prin PayPal paypal icon
Donație recurentă

Donează lunar pentru susținerea proiectului G4Media

Donează prin Transfer Bancar

CONT LEI: RO89RZBR0000060019874867

Deschis la Raiffeisen Bank
Donează prin Patreon

Donează

Abonează-te la newsletter

27 comentarii

  1. Sf Maria, multa lume a facut gratar azi. Dau un exemplu, vorba dnei de la 112.

  2. V-am zis sa mergeti la vot, nu m-ati ascultat. Acum suportati consecintele.

    • Ia suge-o. Indiferent cine iesea la fel se purtau. E o problema veche de zeci de ani.

    • @Dascal sa mori tu. Esti dispus sa-ti pariezi viata?

    • Care zeci de ani, avand in vedere ca sunt fonduri europene disponibile pentru asemenea lucruri? Trebuie doar sa vrea statul sa faca ceva, dar statul PSD nu vrea.

      Era si USR pe buletinul de vot in 2016, deci nu poti sa minti ca n-aveam ce vota.

      Mai ai si tupeul sa te numesti „Dascal”. Trebuie sa fii un gunoi PSDist.

  3. In Romania notiunea de profesionism sau customer service e aproape absenta, mai ales la autoritati sau la persoane invizibile din ceea ce este practic un call-center al MAI : serviabilitate, limbaj adecvat, promptitudine, a raspunde la nevoile „clientului” etc. De fapt asa s-a construit societatea romaneasca : e greu sa tragi pe cineva la raspundere in Romania ca simplu cetatean, nu e obiceiul si e scump sau opac sa dai in judecata pe cineva, politia nu prea are departamente de sesizari impotriva politiei in caz de un abuz de la ei, la fel si multe alte autoritati, chiar si universitatile totul se reclama la decan sau rector sau aecretara inclusiv secretara, decanul, rectorul etc etc esti captiv sectieie, biroului, oficiului din cartierul/orasul/judetul unde esti…sau ai pile si relatii si le folosesti! Dar cu teama ca altul are mai multe pile, stii!

    • Sunt de acord cu tine @Profu, dar ma tem ca problema e mult mai complexa.

      La fel ca si in cazul bietei copile din Caracal, vina e a operatorului, spunem noi. Daca imi e permis sa spun, cred ca operatorul are cea mai mica vina. Sa luam obiectiv situatia:

      Am 3 apeluri la 112:
      > cinva se sinucide
      > cineva e rapit, sechestrat si violat
      > violenta domestica in care victima e amenintata cu moartea
      … si nici echipaje disponibile nu mai sunt.

      Obiectiv:
      1. Operatorul nu are de unde sa faca rost de echipaje, ca fizic nu mai sunt disponibile
      2. Operatorul nu poate sta la telefon pentru ca mai are si alte cazuri de preluat. Nu de alta, dar cel mai grav mi s-ar parea sa suni la 112 si sa nu-ti raspunda nimeni.
      3. Da, din varii motive(oboseala, stres, probleme in familie, etc) operatorul nu are o atitudine de profesionist.

      Acum eu intreb, putem afirma, simplist, ca vina e a operatorului?

      Primii care trebuie trasi la raspundere sunt guvernantii!
      1. De ce nu sunt suficiente echipaje?? Cum e posibil sa suni la 112 cu o urgenta si sa ti se spuna ca nu sunt echipaje? Unde e dancila cu razboiul ei impotriva criminalitatii? Sau cu ce il poarta, doar cu declaratii?
      2. De ce nu sunt sufienti operatori care sa preia apelurile in termen de cateva secunde? Cele cateva secunde pot face diferenta dintre viata si moarte pentru cineva.
      3. De ce pentru postul de operator nu sunt recrutati oameni potriviti? Nu poti angaja un om vesnic morocanos sau mai iute din fire, ca ala se enerveaza si trimite la plimbare victima.
      4. De ce operatorii nu au parte de training-uri astfel incat sa poata linisti un om si sa incerce sa-l ajute chiar prin telefon daca e posibil, pina la sosirea echipajelor?

      E vina guvernantilor, a celor ce ne conduc cu nepasare iar mai apoi, e vina dispecerului unde e un amarat, care probabil, la fel ca multi altii in tara asta, se chinuie de pe o luna pe alta(asta nu-l justifica, sigur).

    • @Semn: Daca am avea nevoie de raspunsuri mecanice, am pune roboti in loc de operatori (ar fi si mai ieftin). Dar rolul unui operator e sa gandeasca si sa manifeste un minim de empatie pentru cel aflat in situatie de criza. In cazul Caracal exista o solutie extrem de simpla pentru localizare, era suficient sa trimita masina de patrulare cu sirena pornita. Cazul de fata, poate nu era o urgenta de grad zero, poate ca nu erau resurse, dar o solutie decenta exista: sa dea persoanei adresa celei mai apropiate sectii de politie, ca aceasta sa poata opri in siguranta in fata sectiei.

    • Statul roman exista doar sa ne fure, nu le-a pasat niciodata de noi.

      De aceea trebuie sa votam un partid nou, compus din oameni cinstiti, nu tot gunoaiele din PSD/ALDE/UDMR/Pro Romania/PNL/UNPR etc.

  4. Vedeți ce propuneri de ordonanțe de urgență sunt pentru îmbunătățirea funcționării serviciului 112: https://www.comunicatii.gov.ro/dezbatere-publica-la-mcsi-vineri-23-08-2019-ora-1030/
    Citiți documentele veți realiza că problema serviciilor astea nu este tehnica ci oamenii! Poți să le dai coordonatele gps, numerele de telefon, adresele de buletin, numărul de e la pantofi și pinul de la card, daca ei nu vor să te ajute, nu te vor ajuta!
    Bineînțeles mâine vom afla că a fost un apel abuziv și că fata va fi sancționată!

  5. „Dispercer” – potrivit typo-ul.

  6. Ăsta e rezultatul muncii asidue pe care borfașii ajunși la conducerea statului o dau: slăbirea instituțiilor statului pt a nu-i mai prinde cu furăciunile pe care le fac, astfel încât ei și interlopii care ii ocrotesc sa nu aibă teama de nimic
    – pensionarea rapida a polițiștilor, lipsa de cadre din sistem ( angajare din „surse externe”- probabil și mulți interlopi, poliție locală cu atribuțiuni din ce in ce mao importantă)
    – angajari pe pile, cunoștințe și relații
    – educație & învățământ care scoate analfabeți funcțional pe banda rulantă
    ..,
    Banii dați doar pe mărirea salariilor, în timp ce tehnica e rămasă de ani și ani sau dispare din cauza uzurii tehnice, cu „drenarea banilor” care mai rămân pt proiecte de investiții către buzunarele lor
    De vină nu sunt doar operatorii 112 și polițiștii, ci și cei care au făcut aceea sistem în ultimii ani
    Carmen Dan ce o mai face, concediu de voie & Spa, după ce s-a ofilit trei ani in slujba interlopilor, după ce a creat o poliție după cum și-a dorit?!?
    Pe ei îi apără interlopii, nu au nevoie de instituțiile statului ( văd că, mai nou, Veorika a revenit la SPP, deși borfasul-sef renunțase la ei, ca un prim semn că nu va mai fi nevoie de instituțiile statului)
    O găsește cineva pe Carmen Dan să o întrebe de starea în care au ajuns intuițiile de sub MAI în ultimii 3 ani???

  7. Asta sunt slujbele la stat, stai pe banii altora. Din nefericire o mare parte a polițiștilor sunt pe teren să-și rezolve problemele personale, să meargă la un grătar etc sau ăia de la circulație ca să închidă ochii ori de cate ori un golan sau alt coleg încalcă legislația. Când vedem astea, ne este greu să credem că mai și muncesc ceva, deși probabil unii o fac. Trebuie o curățenie radicală, de sus până jos.

  8. Ce-au aflat gainarii din Vrancea cu aceasta ocazie? Ca daca se coordoneaza bine, nu e decat un singur echipaj si in timp ce unii ii tin ocupati pe politisti cu o contraventie, altii pot da lovitura.

  9. D-zeule mare, pai la noi nu mai stii la cine sa apelezi, daca te ataca un criminal si suni la 112 e posibil ca omul de la celalalt capat sa-l sune taman pe interlop sa-l informeze dspre reclamatie!?!!?! Voi va dati seama in ce tara traim?!?!
    Unde-s institutiile alea forte ale unui stat de drept, ori alea ii fac vant sa nu se sufoce de caldura vaca din Videle, ca aia si-a pus prea multa pomada pe rat in timp ce tara se scufunda in neant?!??!??

  10. ADIO…STAT DE DREPT!

  11. Asta e reactia statului Roman. Lipsa de empatie, o totala indiferenta fata de soarta celui de langa tine. Cam ca si Iohannis ieri cu soldatul lesinat. Statul Roman se comporta ca seful lui.

    • Lasă vrăjeala.

    • Bati campii, trebuia sa sara Iohannis sa-l tina, a fost chiar o faza super-penibila, daca stii ca nu faci fata temperaturilor, nu te baga in garda, si punct. Acolo era un eveniment oficial, care trebuia sa aiba prestanta si cursivitate, s-a vazut si-acolo lipsa procedurilor, adica un plan clar utilizat pentru situatia X, situatia Y, si-asa mai departe. Au venit oameni sa ajute persoana, si in loc sa o duca imediat la umbra, stateau in jurul ei sa ce? Numai tolomaci si dobitoci angajati in tara asta, pe bani buni.

    • Tot pe Iohannis dati vina, PSDistilor, la fel cum dadeati vina pe Basescu pentru ticalosiile comise de guvernul PSD.

  12. Asta este capacitatea statului român. Nu ştim decât să punem sirenele să sune în prima zi de miercuri a fiecărei luni şi să ne prefacem că suntem bestiali. La asta ne pricepem. În realitate instituţiile statului lucrează la 20% din capacitate şi asta cu indulgenţă. Nimeni nu este tras la răspundere, nimeni nu urmăreşte cauza şi efectul, nimeni nu corectează ceva. Nu avem şanse să ne facem bine. Ne învârtim într-un cerc vicios, am pierdut busola. Politicieni de doi lei. Mai bine unul cu 4 clase.

    • Mergi la vot, voteaza altceva. Statul roman e compus din oameni, iar oamenii pot fi inlocuiti.

  13. Asta o fi legea. Doar stim ce legi tampite se fac.
    Dar e vorba si de discernamantul celor care o aplica, si aici este o alta pronlema. Sunt si imbuibati, si cinici, dar si lipsiti de discernamant, nu au capacitatea sa sesizeze urgenta. Profita de legea bovina.

  14. apropape toate taxele noastre se duc in salariile si privilegiile partidului, securitatii, nomenklaturii.
    nu numai ca nu primim nimic in schimb dar suntem OMORATI. pe drumuri, in spitale, de interlopi, parteneri de „afaceri” ai nomenklaturii.

  15. Asta cu mergeti si votati. Trebuie sa intelegi ca este un system implantat si schimbat politicienii cu politicieni de alta culoare nu schimba nimic. Politicianul indiferent de culoare este middle men. Pe vremuri oamenii isi faceau singuri dreptate. Acum treci prin middle men, politic, juridic etc. Agresorul are mai multe drepturi decit victima. Middle mem nu mai vede interesele cetateanului. Daca exista coruptie in politica, e ca middle men a luat bani de la cineva sa faciliteze ceva. Schimbat systemul nu culoarea politica.

  16. Trebuia sa vina un militian sa vada precis ce s-a intamplat. Nu mai era locul faptei, nu mai era momentul faptei, presupusii faptuitori erau la zeci de kilometri – dar tot nu e normal sa nu vina cineva sa ii dea un pahar cu apa victimei. Si daca nu e personal suficient, sa mai angajeze. Daca nu ajung bugetele, sa se creasca taxele, pana toate pisi tulburate sunt mangaiate personal de un militian.

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.