call center

Call center pentru asistență electorală la votul de duminică, pus la dispoziție de Expert Forum

Call center pentru asistență electorală la votul de duminică, pus la dispoziție de Expert Forum

•
07 dec.
Expert Forum (EFOR), organizație membră a Coaliției Vot Corect, pune duminică la dispoziția tuturor celor interesați un centru de informare și asistență electorală pentru alegerile parțiale din 7 decembrie. Prin intermediul acestuia, experți electorali și juriști vor răspunde celor mai frecvente întrebări legate de zilele votării și vor oferi asistență pentru sesizarea neregulilor. Cei interesați […]
Înşelătorie prin call-center/ 26 de percheziţii şi 300 de persoane audiate într-un dosar de infracţiuni informatice/ Membrii grupării contactau persoane din alte state pe care le determinau să le transfere bani în urma unor promisiuni de investiţii

Înşelătorie prin call-center/ 26 de percheziţii şi 300 de persoane audiate într-un dosar de infracţiuni informatice/ Membrii grupării contactau persoane din alte state pe care le determinau să le transfere bani în urma unor promisiuni de investiţii

•
09 iul.
Startup-ul Klarna a înlocuit 700 de angajați cu AI, dar acum vrea să angajeze oameni după un declin masiv al valorii de piață / Clienții detestă să interacționeze cu boți în call-center

Startup-ul Klarna a înlocuit 700 de angajați cu AI, dar acum vrea să angajeze oameni după un declin masiv al valorii de piață / Clienții detestă să interacționeze cu boți în call-center

•
20 mai
Şapte persoane din Brașov, inculpate într-un dosar de fraude bancare / Victimele erau contactate și îndrumate să sune la un anumit call center, pentru că din conturile lor au fost făcute plăţi ilegale

Şapte persoane din Brașov, inculpate într-un dosar de fraude bancare / Victimele erau contactate și îndrumate să sune la un anumit call center, pentru că din conturile lor au fost făcute plăţi ilegale

•
29 iun.
Digitalizare la ANAF: Heiuș vrea ca chatbot-ul care va înlocui operatorii-call center să fie funcțional din 2024

Digitalizare la ANAF: Heiuș vrea ca chatbot-ul care va înlocui operatorii-call center să fie funcțional din 2024

•
19 mai
Lucian Heiuș, șeful Agenției Naționale de Administrare Fiscală (ANAF) a declarat în cadrul conferinței CursDeGuvernare că chatbot-ul care va răspunde la întrebările cele mai frecvente alea contribuabililor ar putea fi funcțional la jumătatea anului viitor. Șeful ANAF a declarat că chatbot-ul va înlocui operatorii de call-center și va fi un proiect bazat pe machine learning: chatbot-ul […]
Apelurile din call-center trebuie preluate de un operator uman în maximum 5 minute - proiect USR adoptat în Senat

Apelurile din call-center trebuie preluate de un operator uman în maximum 5 minute – proiect USR adoptat în Senat

•
03 mai • 4
Prestatorii de servicii au obligaţia de a prelua apelurile telefonice ale beneficiarilor, prin intermediul unui operator uman, în cel mult 5 minute de la iniţierea acestora de către beneficiar, iar nerespectarea acestei obligaţii se sancţionează cu amendă de la 1.000 la 5.000 de lei, prevede un proiect iniţiat de parlamentari USR, de modificare şi completare […]
Cum au fost prinse în flagrant directoarea Direcției de Cultură Constanța și un inspector în timp ce ar fi împărțit o mită de 2000 de lei pentru un aviz: Un tânăr a sunat la call center-ul DGA pentru corupție și a relatat în detaliu ce i-au cerut cele două funcționare

Cum au fost prinse în flagrant directoarea Direcției de Cultură Constanța și un inspector în timp ce ar fi împărțit o mită de 2000 de lei pentru un aviz: Un tânăr a sunat la call center-ul DGA pentru corupție și a relatat în detaliu ce i-au cerut cele două funcționare

•
14 nov. • 5
Refugiații din Ucraina care locuiesc în județul Constanța vor beneficia de un call center pentru a primi informații despre servicii medicale, înscrierea copiilor la școală sau accesarea unui loc de muncă

Refugiații din Ucraina care locuiesc în județul Constanța vor beneficia de un call center pentru a primi informații despre servicii medicale, înscrierea copiilor la școală sau accesarea unui loc de muncă

•
03 nov. • 1
Oficial guvernamental: Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

Oficial guvernamental: Call-center-ul pentru recensământ a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni

•
28 mart. • 3
Call-center-ul deschis la debutul recensământului populaţiei şi locuinţelor a primit peste 12.000 de apeluri în două săptămâni, a declarat, luni, coordonatorul Unităţii de Coordonare şi Implementare a Recensământului Populaţiei şi Locuinţelor 2021 (UCIR), Silvia Pisică, într-o conferinţă de presă. „Până în prezent, în două săptămâni încheiate, avem, pe partea de call-center, în relaţie directă cu […]
Un call center a devenit funcțional pentru refugiații ucraineni aflați în București și Ilfov, a anunțat prefectura

Un call center a devenit funcțional pentru refugiații ucraineni aflați în București și Ilfov, a anunțat prefectura

•
11 mart. • 16
Un call center a fost operaţionalizat, vineri, în cadrul Centrului Municipiului Bucureşti de Coordonare şi Conducere a Intervenţiei (CMBCCI) pentru gestionarea mai eficientă a situaţiilor care îi vizează pe refugiaţii din Ucraina aflaţi în municipiul Bucureşti şi judeţul Ilfov, potrivit unui comunicat al Prefecturii Capitalei transmis AGERPRES. Prin intermediul numărului 021.414.44.94 vor fi preluate cererile […]
Aproximativ 1,5 milioane de apeluri au fost preluate în ultimele două luni de la românii care au probleme cu programarea la vaccinare

Aproximativ 1,5 milioane de apeluri au fost preluate în ultimele două luni de la românii care au probleme cu programarea la vaccinare

•
10 mart. • 3
Comitetul Național de Coordonare a Acțiunii de Vaccinare (CNCAV) a publicat miercuri mai multe statistici referitoare la activitatea centrelor de preluare a apelurilor venite de la oamenii care întâmpină dificultăți cu programarea la vaccinare. În total, în ultimele două luni, aproximativ 1,5 milioane de apeluri au fost preluate de cei 1.268 militari din cele 47 […]
Call center național pentru bătrânii aflați în izolare sau persoane cu restricții de deplasare, inaugurat la Baia Mare

Call center național pentru bătrânii aflați în izolare sau persoane cu restricții de deplasare, inaugurat la Baia Mare

•
19 iun.
Circa 100.000 de bătrâni aflați în izolare sau persoane cu restricții de deplasare sau dizabilități vor putea beneficia începând de azi de serviciile unui call center inaugurat, vineri, la Baia Mare, de vicepremierul Raluca Turcan și ministrul Fondurilor Europene, Marcel Boloș, se arată într-un comunicat transmis redacției G4Media.ro. Persoanele care au nevoie de ajutor pot […]