ASOS lansează aplicația Stylist bazată pe ChatGPT pentru a îmbunătăți experiența de descoperire a produselor

Adaugă-ne ca sursă preferată

Urmărește-ne in Discover

Este rar ca în prezent să treacă o săptămână fără ca un retailer important să anunțe o nouă inițiativă bazată pe inteligență artificială, iar cel mai recent exemplu vine de la ASOS, printr-un parteneriat cu ChatGPT, scrie Fashion Network.

Gigantul fashion online a lansat ASOS Stylist, o aplicație integrată în ChatGPT, care aduce clienților din Marea Britanie și SUA „descoperirea de modă prin produse și conținut video”.

Aplicația Stylist îi ajută pe utilizatori atât să descopere produsele ASOS direct în ChatGPT, cât și — aspect esențial — să le cumpere ulterior de pe platforma ASOS.

Tehnologia a fost dezvoltată folosind platforma de video commerce Bambuser și promite să depășească „instrumentele AI de shopping existente, limitate în principal la text și imagini statice”.

Potrivit ASOS, consumatorii „apelează tot mai des la AI pentru inspirație de shopping și styling, însă experiența poate părea încă fragmentată și dificil de vizualizat”. Noua aplicație reunește descoperirea produselor, recomandările de styling și posibilitatea de cumpărare într-o experiență conversațională fluidă. Compania consideră acest pas esențial în modul în care utilizează inteligența artificială pentru a reduce fricțiunile și pentru a îmbunătăți experiența de shopping.

Inițiativa face parte din ambiția retailerului aflat în proces de relansare de a transforma descoperirea modei într-un proces „mai rapid, mai ușor și mai inspirațional”, indiferent de platforma pe care aleg utilizatorii să navigheze.

ASOS utilizează noua funcție Intelligence Layer de la Bambuser, împreună cu un video player dedicat, pentru a transforma catalogul său de produse și biblioteca video în „date structurate, ușor de procesat de modelele lingvistice de mari dimensiuni (LLM)”, în timp real și sub formă de videoclipuri interactive, care permit cumpărarea directă.

Rezultatul este o experiență în care utilizatorii pot explora produse individuale sau ținute complete în funcție de categorie, ocazie sau trend, pot primi recomandări de styling și pot descoperi piese de la sute de branduri disponibile pe ASOS.

De exemplu, dacă un utilizator scrie „arată-mi rochii largi în carouri colorate pentru vară”, tehnologia va căuta instantaneu în portofoliul ASOS și va genera o selecție personalizată, adaptată contextului conversației.

Mai mult, utilizatorii pot vedea produsele în mișcare prin conținut video, pot accesa detalii suplimentare și își pot continua parcursul pe ASOS.com prin butonul „Shop on ASOS”, pentru a explora și cumpăra produsele.

Totul este conceput pentru a fi extrem de vizual, integrând imagini și videoclipuri immersive, inclusiv conținut de livestream, direct în conversația din chat.

Nu este prima incursiune a ASOS în zona AI styling. Retailerul avea deja o funcție similară în aplicația sa mobilă, experiență care i-a oferit „o înțelegere solidă a modului în care clienții folosesc AI conversațional pentru a descoperi și cumpăra modă”.

Important este faptul că brandul a aplicat lecțiile învățate în dezvoltarea noii tehnologii, făcând experiența mai vizuală și mai intuitivă. Practic, ASOS extinde ceea ce funcționa deja într-o platformă nouă, adresându-se unei audiențe care își începe tot mai frecvent căutările de shopping pe platforme AI și direcționând-o apoi către ASOS.com pentru achiziție.