ANRE adoptă măsuri suplimentare pentru informarea clienţilor de energie electrică în contextul încetării schemei de sprijin de la 1 iulie 2025

Comitetul de Reglementare al Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a adoptat un Ordin pentru stabilirea unor măsuri ce urmăresc creşterea gradului de informare a consumatorilor, în vederea unei tranziţii clare şi echitabile la încheierea, începând cu data de 1 iulie 2025, a schemei de sprijin, informează ANRE printr-un comunicat, transmite Agerpres.

Astfel, potrivit sursei citate, furnizorii de energie electrică vor avea obligaţia de a transmite, până cel târziu la data de 10 iunie 2025, o informare scrisă, adresată fiecărui client din portofoliu propriu, cu privire la: încetarea schemei de sprijin pentru energie electrică începând cu 1 iulie 2025; revenirea la preţul contractual stabilit între părţi, fie cel agreat la semnarea contractului, fie cel comunicat cu ocazia actualizării condiţiilor economice; modul de stabilire a preţului pentru clienţii aflaţi în regim de furnizare de ultimă instanţă, dacă este cazul; posibilitatea schimbării furnizorului, proces care este gratuit şi nu implică modificări de ordin tehnic; modalităţile de încheiere a unui contract de furnizare în regim concurenţial şi accesul la aplicaţia „Comparator oferte-tip de furnizare a energiei electrice”, de pe site-ul ANRE.

Pentru clienţii care nu vor înregistra modificări de preţ contractual de la 1 iulie 2025, furnizorii au obligaţia de a comunica explicit preţul actual aplicabil, pentru a permite o informare corectă şi decizii fundamentate privind schimbarea furnizorului sau negocierea unui nou contract.

Informarea se va transmite anexată facturii sau prin modalitatea agreată contractual astfel încât fiecare client final să primească în timp util toate datele esenţiale.

„ANRE a desfăşurat un proces transparent de consultare publică asupra proiectului de ordin, în perioada 1-14 aprilie 2025, implicând activ operatorii economici din domeniu şi organizaţiile reprezentative ale consumatorilor. Propunerile primite au fost analizate şi integrate, acolo unde s-a considerat justificat din punct de vedere tehnic şi legal”, se menţionează în comunicat.