G4Media.ro

Serviciul de Telecomunicații Speciale anunță că a suspendat-o pe durata cercetărilor pe…

Serviciul de Telecomunicații Speciale anunță că a suspendat-o pe durata cercetărilor pe operatoarea care înjură o femeie romă: STS condamnă ferm atitudinea și limbajul operatoarei

Serviciul de Telecomunicații Speciale anunță, într-un comunicat, că a suspendat-o din funcție, pe durata cercetărilor, pe operatoarea 112 acuzată că a insultat o femeie romă oprită și agresată de un șofer să urce într-un autobuz, în Zalău. Din înregistrarea publicată de ziarul Libertatea rezultă că operatoarea le-a numit “ciori” pe victimă și pe martora ei. Operatoarea 112 i-a spus femeii bătute să încheie cu “țigănia asta” și a terminat discuția cu “Trăzni-v-ar! Du-te dreacu!”.

Publicăm integral comunicatul STS

Referitor la articolul apărut în publicația „Libertatea” și ca urmare a solicitărilor de presă, privind modul de procesare a apelului de urgență preluat de un operator în Centrul unic pentru apeluri de urgență 112, Serviciul de Telecomunicații Speciale face următoarele precizări:

  • apelul a fost preluat în data de 25 aprilie 2019 la orele 19:02:25, a fost procesat și transferat către Dispeceratul de Poliție al IPJ Sălaj;
  • STS condamnă ferm atitudinea și limbajul operatoarei care a preluat cazul;
  • modul de abordare în relația cu apelantul încalcă reglementările interne referitoare la etica și deontologia profesională, aducând atingere onoarei, reputației și demnității persoanelor cu care operatorul 112 a intrat în legătură în exercitarea atribuțiilor de serviciu;
  • la nivelul instituției a început cercetarea privind modul de gestionare a apelului de către acest operator;
  • pe perioada cercetării, operatorul 112 a fost pus la dispoziție conform Legii nr. 80/1995 privind Statutul cadrelor militare, cu modificările și completările ulterioare și nu va mai opera în Centrul unic pentru apeluri de urgență;
  • în virtutea atribuțiilor legale, subliniem faptul că operatorii 112 sunt instruiți să opereze apelurile în mod egal pentru toți apelanții, indiferent de naționalitatea acestora, de etnie, de nivelul de pregătire sau de gen;
  • aplicarea de tratamente diferențiate în procesarea apelurilor de urgență este interzisă, fiind obligatorie respectarea întocmai a principiului egalității, fără nicio formă de discriminare.

Citește și

Libertatea/ O operatoare STS înjură o femeie romă bătută: “Vorbiți ca ciorile!” “Trăzni-v-ar! Du-te dreacu!”

Donează prin PayPal paypal icon
Donație recurentă

Donează lunar pentru susținerea proiectului G4Media

Donează prin Transfer Bancar

CONT LEI: RO89RZBR0000060019874867

Deschis la Raiffeisen Bank
Donează prin Patreon

Donează

Abonează-te la newsletter

21 comentarii

  1. Oare i-au dat amenda pentru apel abuziv?
    Din transcriere reiese că a fost apel abuziv.

    • O femeie reclama ca a fost agresata. E abuziv, nu?
      Astfel de nenorociri li se intampla oamenilor fara aparare. Barbatul cu mopul a fost convins ca nu va pati nimic, ca are voie sa bata si sa umileasca o femeie, o mama, o familie.
      Daca dumneata crezi asa, du-te si te spovedeste. Nu e putin lucru sa nu te miste, sa nu te indigneze ca traiesti intr-o societate in care s-a putut intampla asa ceva, in care niciun alt barbat nu a aparat victima, in care nicio alta femeie nu a chemat politia, in care toti au plecat ochii, bucurosi ca ei sunt la adapost si ca pe ei ii duce acasa stapanul microbuzului – soferul.

    • Diana, da’ din ce ziceai ca s-au luat ? Barbatul cu mopul si „femeia agresata” care isi folosea copilul drept scut ? Ce l-o fi apucat pe soferul ala ? Nu stim sau e mai cool sa ne prefacem ca nu stim, e mai corect politic (ipocrit, pe limba noastra) sa vedem doar efectele fara sa ne uitam si la cauze ? Statea femeia aia cu copilul in autobuz sau autogara vazindu-si de treburile ei si s-a apucat soferul ala bataus sa o agreseze asa, din senin ? Ce crezi, Diana, cum au inceput ostilitatile ?

    • @florin: indiferent cum au inceput ostilitatile (probabil ca nu din cauza soferului), fiecare trebuie sa plateasca pentru ce a gresit. Proportional cu fapta si cu sanctiunea aplicata de organul statului.

      De ce n-a apelat soferul, primul, politia?! As putea spune „Iata deci, e clar ca soferul a fost primul agresor”, dar nu e cazul. Stim cu totii de ce: nici soferul, nici tiganca cu copil n-au incredere DELOC in Politie. Doar ca tiganca n-a mai avut incotro, ca n-avea vreun barbat de-al ei prin preajma (ca altfel urma sa sune soferul la 112, daca mai apuca! :evil:).

      Una peste alta, si rumânu’ și țiganu’ doi necivilizati, exponenti ai unei societati pre-moderne . De data asta, rumânu’ a fost in avantaj fizic. Alta data se va intampla invers. In oricare din situatii, judecatile morale raman valabile!

    • Sanitare, asa e, numai ca la un moment dat te mai saturi sa fii tot tu cel tolerant, cel platitor si ei doar profitori. Te saturi si rabufnesti, daca te tin puterile. Pentru ca nu soferii de autobuz sint buluc in salile de asteptare de la urgente, nu soferii umplu satele si orasele de vile cu turnulete, nu soferii fac nunti in mijlocul soselei, nu soferii merg cu limuzinele dupa ajutoarele sociale, nu soferii se bat cu sabii intre ei si cu politia si exemplele pot continua. Si la un moment dat te saturi.

    • @diana
      Citește transcrierea convorbirii (articolul precedent pe G4Media) și vezi acolo că la momentul apelului nu e vorba de nicio urgență. Polițistul a sfatuit-o bine să meargă să depună o reclamație. Așa e in Romania, daca suni la 112 trebuie să ai o urgență. Femeia nu se afla in situație de amenințare, copilul nu necesita ajutor medical imediat, deci NU ERA URGENȚĂ!.
      Concluzia: apel abuziv. E bine de stiut că atunci când suni la 112 trebui neapărat să ceri ajutor medical (ăla vine întotdeauna, mai greu uneori dar vine) și apoi eventual poliția ( vin in general numai la accidente cu victime sau la persoane decedate). La chestii minore (bătăi, certuri, amenințari, persoane rătăcite sau sechestrate) polițiștii vă recomandă să depuneți o plângere.

    • @anonim: Aceeasi problema si pentru tine – spune daca e urgenta sau nu cazul:

      Il vezi pe unu’ cum isi scoate, intr-o piata aglomerata, un arc de tir (d’ala de competitie, cu scripeti) si vreo doua-trei sageti si incepe sa le monteze, tacticos … e o urgenta?! Suni la 112 sau astepti sa apara prima victima?! Dar daca omul doar ii arata unui prieten cum arata si cum functioneaza un arc cu scripeti?!

    • Este urgenta
      Vezi legea 295/2004

  2. nu va pati nimic!

    • Ba s-ar putea sa se pensioneze la 45 de ani si sa aiba pensie speciala, pentru ca lucreaza in „servicii”.

      Stie cineva cine anume din armata si serviciile secrete beneficiaza de pensionare la 45 de ani si pensii speciale? (Ca imi inchipui ca nu chiar toti … dar s-ar putea sa ma insel.)

  3. Din care transcriere?

  4. o suspendam pana uita fraierii de caz si pe urma ne reluam obiceiurile cu mistouri la adresa celor ce suna la 112 pentru ajutor.
    de ce nu este concediata?
    nu este evident ca este nepotrivita pentru acel job?asteptam un alt caz caracal ca sa ne trezim ca la 112 avem numai tzatze la menopauza care nu au chef de munca si isi bat joc de cei care chiar au nevoie de ajutor?
    pe cand AI la 112.Eliminam factorul uman putred de delasare si indiferenta si operam cu AI care redristribuie apelul pe baza unor cuvinte cheie si algoritmi din dialog.Punem pariu ca va fi o evolutie in bine?Si nu mai plange nimeni ca tine linia ocupata cu apeluir false…AI poate opera cu sute de apeluri simultan.

  5. Suspendata doar, pina trece scandalul .

    Cacat de tara

  6. Ce sa te astepti de la bugetari?!

    • Dar de la tigani ?

    • De la multi dintre ei, sa se civilizeze. Exact acelasi lucru si de la țară (Ro)!

    • @ De la tigani astepti sa se comporte exact atat de civilizat ca si tine.
      Daca e sa ne luam dupa mostra de civilizatie care sunt soferul, operatoarea si politistul si in acest caz… tiganii raman asa cum sunt pe veci.

  7. La alegeri va fi detașată să se ocupe de softul de numărare….

  8. Adica nu va ajunge o zi sa ”cercetati” ? Ce dracu cercetati ? Sediul materiei, e la voi : inregistrarea ! Oricare ar fi fost realitatea din teren se cuvine sa o trimiteti la sapat, la dat cu matura !
    Arahat, cel mai lipsit de empatie asanumit salvator, care nu a dat socoteala/explicatii pentru nimic din ce a organizat/mermelit/acoperit la Colectiv, Apuseni, Siutghiol dar si cel care acum, dupa Caracal cica reformeaza sistemul (poate pe ala mafiot) zice ca a fost inlaturata operatoarea…. In articol se spune ca a fost suspendata . Si politistul ? Si seful operatoarei ? In dialogul ala nu e numai discriminare e si prostie nativa, impostura , labilitate mentala……

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.