Se pregătește Primark să intre în sfârșit în comerțul online?

Adaugă-ne ca sursă preferată

Urmărește-ne in Discover

Primark este cunoscut drept unul dintre puținii mari retaileri de modă care au refuzat constant să vândă online cu livrare la domiciliu, mizând aproape exclusiv pe magazinele fizice. Totuși, un nou raport publicat în weekend sugerează că retailerul ar putea pregăti o schimbare majoră de strategie, scrie Fashion Network.

Potrivit publicației The Times, compania ar analiza posibilitatea extinderii operațiunilor digitale și chiar lansarea unui serviciu complet de e-commerce, într-un moment în care Primark urmează să devină o companie independentă în cadrul restructurării grupului-mamă.

Speculațiile au apărut după ce s-a aflat că Primark a participat la licitația pentru centrul uriaș de fulfilment online al ASOS, însă a pierdut în fața Marks & Spencer, care a cumpărat depozitul pentru 67,5 milioane de lire sterline.

Faptul că retailerul s-a arătat interesat de un depozit complet automatizat dedicat livrărilor online a alimentat speculațiile potrivit cărora Primark ar lua în calcul, pentru prima dată, livrările la domiciliu.

Surse citate de The Times susțin că retailerul „știe că trebuie să intre online”, iar depozitul ASOS ar fi fost văzut ca un pas important pentru extinderea operațiunilor digitale, dincolo de actualul sistem click & collect disponibil pentru anumite categorii de produse.

Compania a negat însă că și-ar schimba strategia privind livrările la domiciliu. Într-un punct de vedere transmis către FashionNetwork.com, Primark a declarat că poziția sa „rămâne neschimbată”.

„Ca parte a evaluărilor periodice ale rețelei noastre logistice pentru susținerea creșterii viitoare, am analizat această locație ca o posibilă opțiune pentru serviciul nostru click & collect din Marea Britanie”, a transmis retailerul.

De ani de zile, Primark evită comerțul online complet, argumentând că modelul său bazat pe prețuri foarte mici și marje reduse nu poate susține costurile ridicate ale livrărilor individuale și ale retururilor masive asociate e-commerce-ului.

Singura concesie făcută până acum a fost introducerea serviciului click & collect în 2022, extins ulterior și pe alte piețe internaționale.

Totuși, contextul pieței începe să pună presiune pe retailer. Compania concurează direct atât cu jucători exclusiv online, cât și cu retaileri omnichannel care oferă experiențe digitale tot mai eficiente.

Un alt detaliu care alimentează speculațiile este faptul că actualul CEO al Primark, Eoin Tonge, a lucrat anterior la Marks & Spencer, unde a putut observa impactul pe care o infrastructură online bine dezvoltată îl poate avea asupra performanței unui retailer.

Rămâne însă neclar dacă pierderea depozitului ASOS va încetini eventualele planuri digitale ale companiei sau dacă acestea vor continua în altă formă. Pentru moment, Primark insistă că strategia sa nu s-a schimbat, însă simplul interes pentru o infrastructură dedicată livrărilor online sugerează că retailerul începe să ia tot mai serios în calcul viitorul comerțului digital.