G4Media.ro

Platforma eMAG, amendată de ANPC cu 50.000 de lei pentru campania de…

Platforma eMAG, amendată de ANPC cu 50.000 de lei pentru campania de Black Friday. Reprezentanții companiei: Am rezolvat problemele

Platforma Emag.ro a fost amendată de inspectorii ANPC cu 50.000 de lei pentru nereguli descoperite de Black Friday, potrivit unui comunicat al instituției, pentru presupuse nereguli legate de perioada de referință față de care sunt realizate reducerile. Reprezentanții companiei Emag arată că neregulile sesizate de ANPC au fost rezolvate, declarând că Protecția Consumatorilor a verificat ”zeci de prețuri și nu a constatat abateri legate de aplicarea reducerilor anunțate.

Comisarii ANPC au constatat următoarele abateri:

„1. Pe pagina de prezentarea a produselor, lângă prețul de referință (“prețul tăiat“) la care se aplică reducerea, prin apropierea cursorului mouse-ului de litera (i) apare mesajul: “Prețul tăiat este cel mai mic preț la care a fost vândut produsul în ultimele 30 de zile“, neexistând nicio altă informație care să prezinte durata promoției (reducerii), respectiv data de început a acesteia.
2. Din analiza documentației prezentate de operatorul economic privind evoluția prețurilor, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii, pentru produsele verificate, coroborat cu constatările de mai sus, a rezultat faptul că omiterea informației privind data aplicării reducerii este de natură să creeze confuzie și dificultate în verificarea celui mai mic preț la care sunt vândute produsele, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii”.

Pentru aceste abateri, operatorul economic a fost sancționat cu amendă contravențională în valoare de 50 000 lei.
De asemenea, comisarii ANPC au propus dispunerea măsurii de încetare a practicii comerciale incorecte a operatorului economic.

UPDATE: Poziția EMAG față de amenda ANPC:

Reprezentanții companiei Emag arată că neregulile sesizate de ANPC au fost rezolvate, declarând că Protecția Consumatorilor a verificat ”zeci de prețuri și nu a constatat abateri legate de aplicarea reducerilor anunțate.

Poziția integrală a Emag.

”Aspectele sesizate de ANPC privind afișarea perioadei campaniei au fost rezolvate prompt, iar clienții nu au fost afectați. Am pus la dispoziția autorităților în mod transparent informațiile necesare privind organizarea campaniilor promoționale la eMAG. De asemenea, ANPC a verificat zeci de prețuri din cadrul campaniei Black Friday dar și din alte promoții și nu a constatat nicio abatere privind aplicarea reducerii conform legii, la cel mai mic preț din ultimele 30 de zile.

În plus, ca o dovadă suplimentară de transparență, am construit un ghid de marcaje și caracteristici ale produselor, care este public și poate fi accesat de oricine pe pagina noastră de informații, sau printr-o simplă căutare pe eMAG: https://www.emag.ro/info/ghid-de-marcaje-produse-si-preturi

Considerăm că eforturile autorităților de a susține transparența informațiilor sunt în interesul clienților și au rolul de a crește încrederea acestora în comercianți”.

sursa foto: Pixabay

Donează prin PayPal paypal icon
Donație recurentă

Donează lunar pentru susținerea proiectului G4Media

Donează prin Transfer Bancar

CONT LEI: RO89RZBR0000060019874867

Deschis la Raiffeisen Bank
Donează prin Patreon

Donează

Abonează-te la newsletter

22 comentarii

  1. Era cazul….. le ce țepe au dat.

    • Asa-i ca n-ai inteles nimic din tot ce ai citit?
      Ai vazut doar AMENDA si gata! Ti s-a sculat degetul mic pe care-l folosesti sa gandesti.
      Ma, puta! Stai in banca ta, pana nu faci un anevrism de la cat sange pompezi sa te enervezi inutil 😉

    • Se numeste „dezbinare”. Nu baga in seama trolii ca nu știu ce fac stiu doar 50 de bani postarea

  2. Amenzile sunt ridicole. Ar trebui sa fie procent din cifra de afaceri ori suspendarea activitatii cateva luni, altfel nu o sa ii descurajeze niciodata.
    E ca si cum te-ar opri politia rutiera si te-ar amenda pentru viteza cu 2 lei. Nu ar descuraja pe nimeni asa ceva.

    • Hai măi, ca nu e ca si cum au falsificat acte, au transportat marfa fară note de receptie, au vandut fără factura.. (tie iti emit factura dar nu e ca si cum e reala)

  3. 50.000 de lei?!!! Gata, au rămas fără bani de scobitori și o lună intreagă se vor scobi intre dinți cu bețisoare de chibrituri…!

    • deci a platit 250 de lei Amenda

      ORDONANȚĂ nr. xxx privind protecția consumatorilor
      EMITENT, GUVERNUL:
      Art. 50
      e) încălcarea dispozițiilor art. 9^1, art. 9^2 și art. 9^3, cu amendă contravențională de la 5.000 lei la 50.000 lei;
      Articolul 53
      Contravenientul poate achita, în termen de cel mult 48 de ore de la data încheierii procesului-verbal ori, după caz, de la data comunicării acestuia, _ „jumătate din minimul” _ amenzii

    • Vrei sa spui 250O lei amenda.
      Da’ eu cred ca nu le platesc.
      Le ataca in instanta.

      Nu exista un raport public de la ANAF (anonimizat) pe fiecare institutie publica care dă amenzi care e gradul de conformare al agentilor economic – au platit si practic au recunoscut.

      Ca daca antreprenorii atat de dragi lui Cițu nu recunosc ca gresesc atunci avem ce meritam (anaf oricum nu stii ce/cum recupereaza ceva)

  4. Transportul foarte scump, te momește cu abonament gratuit 3 luni pentru transport gratuit pe care defapt îl plătești lunar după cele 3 luni de gratuitate.Cumperi sau nu,banii îți vor luați în fiecare lună de pe card,tare nu?! 👏🤔🤔

    • Ba frate,ce e asa scump 15,20 de lei,hai da-o in colo de treaba…Am genius de 14 luni,am dat sute de comenzi in acest timp,am economisit vreo 300-400 de lei.Cum ziceam mai demult,esti doar frustrat ca nu poti plati,financiar vorbind,sa platesti 80 de lei ca sa ai tot anul livrare gratis…

  5. Nu stiu, dar firmele astea câștigă și pentru ca eu sunt un ratat ma simt bine cand sunt amendate exemplar, să nu mă exploateze ei pe mine!
    Așadar, deși amenzile se dau degeaba, de ce le dau așa mici cand oamenii ăștia câștigă bani? A câștiga bani este egal cu a fi hoț, deci amenzi mai mari va rog! Vreau la ora 9 dimineață cand imi iau prima suta de alcool metilic industrial să ma simt si eu bine că le-o facem astora care sunt bogați din exploatarea omului de către om!

  6. Pe de o parte amenzile sunt mici, comparate cu incasarile comerciantilor in perioada asta. Pe de alta parte, neregulile in cazul de fata se refera la neafisarea perioadei promotiei (o chestie minora pana la urma). Cred ca mai important, daca se mentin amenzile astea, e ca se transmite un mesaj, ca desfasurarea perioadelor de promotii nu mai e un sat fara caini. In 2-3 ani am putea sa stim si noi ca putem sa cumparam fara sa ne mai asiguram din 10 directii ca nu suntem pacaliti.

  7. EMAGari au vandut de 400 milioane lei, 50.000lei e amenda

  8. @ Ba, Man
    Tu nici nu ai înțeles ce a spus omul, se merita daca cumperi in fiecare zi.
    Tu daca ai făcut „sute de comenzi”,mai ai puțin și cumperi Platforma cu tot cu oameni 😀.
    Frate, pentru unii 20 lei la transport e mult daca cumperi un produs care costa 50 lei, poate tu arunci cu banii din prostie💪

  9. 10.000 de euro ? Ia rupt…

  10. Amenda nu a fost pentru preturi incorecte. Ci pentru o chichita gasita de ANPC care se referea la informarea clientului. De parca sta cineva sa citească de cand pana cand sunt aplicate reducerile. Da, sunt unii care se dau mari si tari, dar au capul pe umeri ca sa nu le ploua in gat. Oricum BF de la noi nu a fost niciodată ca cel din SUA.

  11. Am și eu o reclamație pe țeavă, le mai dau termen azi și apoi la ANPC. E vorba de termene de livrare: produs comandat vineri, estimare de livrare „până în 26 noiembrie”. Același produs azi pe site „comanzi până în 12:30, se livrează azi”, desigur, la preț neredus.

    • Legat de livrarea până în 26 noiembrie, și-au luat dânșii o marjă de eroare pt a se putea asigura că livrează tot în interval de 2 săptămâni. Îți va ajunge comanda, mai repede, stai liniștit.

    • Asta e smecherie veche in platforma emag: in pagina produsului iti apare ceva de genul „comanda acum si ridici azi/maine”, iar cand faci efectiv comanda esti informat ca se livreaza dupa 1-2 zile. In mod normal nu e un capat de tara, dar de vreo doua ori chiar as fi avut nevoie de produs de pe o zi pe alta.
      Oricum nu cred ca ii poti trage cumva la raspundere in perioada sarbatorilor, ca or sa o dea pe firmele de livrari.

  12. Pfoa cat de tare! Au amendat bul angii aia cu 50k, știrea apare pe toate canalele posibile ( plătite cu bani grei de bula ngii) …asta înseamnă marketing adevărat nu plm spot TV de 5000€ în primetime!

  13. PR Noise ca de orice din partea eMag. Bine ca nu au venit cu aceeași explicație ca acum ceva timp când „succesul’ i-a luat pe nepregatite și de aceea au încălcat legea concurenței. Bineînțeles clienții nu au fost afectați pentru ca prețul l-au văzut pe ecran, numai discountul nu era cel real. Atâta tot.