Marile companii de consultanță în era inteligenței artificiale: criză existențială și reinventare

Inteligența artificială pune o presiune tot mai mare asupra industriei de consultanță, iar liderul global McKinsey se confruntă cu o tranziție pe care o numește „existențială”, arată o analiză The Wall Street Journal. Dacă în trecut companiile plăteau sume considerabile pentru expertiza umană a consultanților McKinsey, astăzi AI-ul poate analiza date, sintetiza informații și genera prezentări PowerPoint în doar câteva secunde.

McKinsey reacționează prin transformare profundă. Inteligența artificială este acum un subiect permanent pe agenda conducerii. Firma a redus personalul de la 45.000 la 40.000 de angajați și a introdus deja circa 12.000 de agenți AI care asistă consultanții în sarcini precum redactarea documentelor, verificarea logicii argumentației și redactarea în „stilul McKinsey”.

Bob Sternfels, partenerul global al firmei, anticipează un viitor în care fiecare angajat va lucra alături de un agent AI. În același timp, McKinsey continuă să angajeze, dar proiectele sunt acum mai mici și mai eficiente: acolo unde era nevoie de 14 consultanți, acum sunt suficienți 2–3, completându-se cu AI și expertiză specializată.

Consultanța nu mai înseamnă doar strategie. Companiile nu mai caută doar „un costum cu un PowerPoint”, ci parteneri care să implementeze schimbări, să formeze echipe și să colaboreze direct cu angajații.

Aproape 40% din veniturile McKinsey provin acum din proiecte legate de AI și tehnologie, iar 25% dintre contracte sunt plătite în funcție de rezultatele obținute, arată WSJ.

AI-ul elimină expertiza medie, dar face ca experiența autentică să devină mai valoroasă ca oricând. Consultanții seniori, cu decenii de experiență, sunt esențiali într-un peisaj în care soluțiile de bază sunt generate automat, dar deciziile strategice profunde necesită gândire umană.

Pentru a rămâne relevantă, compania explorează și zone noi, precum selecția și formarea liderilor pentru alte organizații – un domeniu pe care Sternfels îl consideră rezistent la automatizare.

McKinsey caută acum altfel de talente: oameni care învață rapid, colaborează eficient și se pot adapta într-un ritm fără precedent. Într-o lume în schimbare accelerată, abilitățile soft devin esențiale.