Cum va influența inteligența artificială turismul și călătoriile?

Adaugă-ne ca sursă preferată

Urmărește-ne in Discover

Companiile de turism Rome2Rio și Omio se asociază cu OpenAI, oferind celor peste 900 de milioane de utilizatori săptămânali ai ChatGPT acces instantaneu la itinerarii, prețuri și opțiuni de transport din întreaga lume, transmite Euronews.

De la graba de a prinde un avion până la panica din timpul zborului legată de modul în care să ajungi la un hotel din străinătate, anxietatea legată de călătorii ar putea deveni în curând o amintire, întrucât inteligența artificială promite să facă întreaga experiență una fără cusur, chiar dacă poate puțin prea previzibilă.
Două platforme globale de călătorie lansează aplicații împreună cu OpenAI pentru a oferi celor 900 de milioane de utilizatori săptămânali ai platformei acces la rute, prețuri și opțiuni de transport din întreaga lume.

Rome2Rio și compania-mamă germană a acesteia, Omio, au anunțat că lansează opțiuni de aplicații în cadrul ChatGPT, care vor permite utilizatorilor să caute, să compare și să planifice călătorii cu trenul, autobuzul, avionul, feribotul și alte mijloace de transport.

Găsirea celei mai bune rute între două orașe înseamnă adesea jonglarea cu mai multe site-uri de rezervare pentru a pune cap la cap conexiunile — dar noile aplicații bazate pe IA schimbă acest lucru.

Utilizatorii pot pur și simplu să întrebe „Care este cea mai rapidă și mai ieftină rută de la Roma la Florența în această sâmbătă?” și să obțină toate informațiile într-o singură conversație.

Conform unui studiu realizat de Rome2Rio, unul din trei călători folosește deja inteligența artificială pentru a-și planifica călătoriile, apelând adesea la această tehnologie înainte chiar de a se decide asupra unei destinații.

Deși IA este încă departe de a fi perfectă și poate produce halucinații și invenții, companiile de turism afirmă că utilizează date în timp real și nu estimări generate de IA.

„Există un tren real, un autobuz real, un feribot — și totul este conectat prin API, prin integrări tehnice profunde”, a declarat Naren Shaam, fondatorul și CEO-ul Omio, pentru Euronews Next. „Orice este construit pe baza acestora reprezintă conținut real.”
Tehnologia este concepută pentru a reduce erorile AI, extragând informații dintr-un inventar verificat, în loc să genereze informații de călătorie aproximative, a adăugat el.

AI poate contribui, de asemenea, la îmbunătățirea experienței de călătorie, deoarece poate informa utilizatorii cu privire la întreruperi și poate oferi rute alternative, a spus Shaam.

„Dacă există o perturbare pe o linie, ar trebui, în teorie, să vă trimitem un mesaj spunând: «Hei, este probabil să existe o perturbare. Iată câteva opțiuni alternative pe care le puteți lua în considerare»”, a spus el, adăugând că, deși modificările de ultim moment pot costa mai mult, obiectivul este de a face călătoriile „mult mai transparente și de a ajuta clienții să ia decizii în cunoștință de cauză”.

În ciuda confortului pe care îl oferă inteligența artificială în domeniul turismului, există temerea că, dacă toată lumea o va folosi pentru a-și planifica traseele și vacanțele, zonele deja supraaglomerate de turiști ar putea deveni și mai aglomerate. Și oare un algoritm va elimina dorința de a călători, de a da peste un traseu neașteptat, de a descoperi un oraș care nu figurează pe niciun itinerar și de a lua o decizie într-o fracțiune de secundă într-o gară?

Sistemele de IA sunt antrenate pe baza datelor de popularitate, ele întăresc tiparele existente, ceea ce înseamnă că pot îndruma utilizatorii către aceleași rute și aventuri de călătorie care domină deja rezultatele căutărilor pe internet.

Shaam recunoaște riscul, dar susține că efectul poate fi și invers.

„IA poate da oamenilor puterea de a descoperi mai multe rute”, a spus el. „Trebuie să pui mai multe întrebări pentru ca ea să aprofundeze contextul și să ofere itinerarii mai unice.”

Ideea este că IA conversațională, spre deosebire de o bară de căutare, invită la întrebări suplimentare și poate determina un utilizator, care întreba unde să petreacă o noapte în Madrid, să întrebe despre alte părți ale Spaniei.

Shaam susține, de asemenea, că descoperirea bazată pe IA ar putea contribui la extinderea turismului dincolo de marile orașe supraaglomerate, îndemnând călătorii să utilizeze legăturile feroviare și de autobuz către destinații secundare.

„Dacă mergi în Spania și nu te duci doar la Madrid și Barcelona, ci și la Sevilla, Granada, Bilbao — acestea sunt călătorii cu trenul de două, două ore și jumătate”, a spus el.

„Dacă IA poate face ca acea călătorie să se întâmple, este bine și pentru ecosistemele locale.”

Deocamdată, Omio prezintă IA ca un instrument care se ocupă de logistică, lăsând spiritul aventurii intact.