G4Media.ro

Operatoarea de la Ambulanţa Cluj, care i-a certat pe părinții unei fetițe…

sursa foto: Pixabay

Operatoarea de la Ambulanţa Cluj, care i-a certat pe părinții unei fetițe de un an și șase luni și a refuzat să trimită un echipaj medical, a demisionat

Operatoarea Serviciului de Ambulanţă (SAJ) Cluj, care a fost acuzată de comportament neprofesionist în cazul unui copil bolnav ai cărui părinţi au sunat la 112 pentru ajutor, a demisionat.

Directorul SAJ Cluj, Horia Simu, a declarat, joi, pentru Agerpres, că ‘demisia este o decizie personală’.

Femeia era în cercetare disciplinară şi a fost audiată miercuri de o comisie constituită la SAJ Cluj.

Pe 16 februarie, Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă (DSU) s-a sesizat în cazul operatoarei respective.

„Ca urmare a informaţiilor apărute în spaţiul public, care vizează o înregistrare dintre aparţinătorul unei fetiţe şi un operator al Serviciului de Ambulanţă Cluj, prin apel la numărul unic de urgenţă 112, pentru corecta informare a opiniei publice precizăm că Departamentul pentru Situaţii de Urgenţă s-a sesizat cu privire la această speţă şi a solicitat declanşarea unei anchete disciplinare împotriva operatorului SAJ Cluj. Totodată, conform celor sesizate, precizăm că ne delimităm categoric de un astfel de comportament total neprofesionist şi nu vom admite ca astfel de situaţii să fie tolerate, acestea îngreunând scopul comun al tuturor serviciilor de urgenţă de a răspunde prompt şi eficient cetăţenilor care solicită ajutorul prin apel la numărul unic de urgenţă 112”, se arăta într-o postare pe Facebook a DSU, preluată de Agerpres.

Părinţii unei fetiţe bolnave au făcut publică o discuţie pe care au avut-o cu un dispecer de la SAJ Cluj prin serviciul telefonic de urgenţă 112. Fetiţa lor de un an şi şase luni urina cu sânge, iar operatorul SAJ i-a certat pe părinţi, spunându-le că nu reprezintă o urgenţă cazul lor.

Fapta s-a petrecut pe 25 noiembrie 2020, dar părinţii fetiţei au reuşit abia zilele trecute să obţină înregistrarea telefonică.

Sursa foto: Pixabay

Susține-ne activitatea G4Media logo
Donație Paypal recurentă

Donează lunar pentru susținerea proiectului G4Media

Donează prin Transfer Bancar

CONT LEI: RO89RZBR0000060019874867

Deschis la Raiffeisen Bank
Donează prin Patreon

Donează

Citește și...

11 comentarii

  1. Ce convenabil. N-a mai trebuit nimeni sa se puna rau cu nimeni …

    Dar cum o fi motivat demisia? Din onoare, nu?

  2. Jegurile, cățeii de partid, nu mai pot fi acoperiți în momentul mediatizării fărădelegilor… În rest, ori intră la pensionare pe caz de boală (Lache – Calache), ori primește o altă slujbă la stat; pentru că ori a dat șpagă la angajare, ori are o proptea printre dobitocii politruci care conduc ”deconcentratele”
    Pe de altă parte, a fost scoasă din tirul direct al presei, pentru ca parchetarii să nu-i găsească încadrarea juridică a faptei.
    Lichelism instituționalizat!

  3. „părinţii fetiţei au reuşit abia zilele trecute să obţină înregistrarea telefonică” Inregistrarile de la 112 sunt secretizate si se elibereaza doar la cererea organelor de ancheta. Cum au obtinut parintii inregistrarea daca nu au urmat calea legala prin tribunal? NU pun in discutie modul abject in care li s-a adresat operatoarea, sa fie clar, intreb doar cum ajung inregistrari secretizate in spatiul public.

    • orice cetatean care suna la 112 are dreprtul sa ceara inregistrarea

    • Absolut nimic secret, mai ales ca este conversatie cu tine. Poate daca vrei o conversatie cu altcineva atunci vb de secret. E un formular chiar la ei pe site. Plus ca ii obliga legea sa iti dea la cerere

      Persoana care a efectuat apel/apeluri de urgenţă la numărul unic de urgenţă 112 (persoana vizată) poate solicita, personal sau prin reprezentant (persoana împuternicită/avocat), date sau înregistrări cu privire la apelul/apelurile efectuate.

      Conform prevederilor art. 19 din Ordonanţa de Urgenţă nr. 34/2008 privind organizarea şi funcţionarea Sistemului naţional unic pentru situaţii de urgenţă (SNUAU), Serviciul de Telecomunicaţii Speciale are obligaţia să asigure confidenţialitatea şi securitatea datelor cu caracter personal colectate şi stocate de la apelanţi pe timpul efectuării apelurilor de urgenţă.

      Astfel, pentru a solicita date cu privire la apelurile de urgenţă înregistrate la SNUAU-112, vă rugăm să completaţi o cerere (descărcați modelul de cerere) la care să ataşaţi o copie de pe Cartea de identitate/Buletinul de identitate al dumneavoastră.

  4. Procedurile stabilite sunt complicate și menite a ascunde gunoiul sub preș. O simplă directivă trebuie să fie pusă în fața operatorului: „determină locația evenimentului menționat în apel, și transmite mesajul primit, fără modificări, forțelor de intervenție cu rapiditate maximă”. Mai departe forțele de intervenție sunt cele care stabilesc dacă apelul a fost sau nu îndreptățit și la nevoie întreprinde demersurile necesare pentru stabilirea responsabilității apelantului fraudulos.

  5. ptr neindeplinirea responsabilitatilor trebuie judecata si trimisa la inchisoare 1-3 ani daca nu sint victime. ori amenda 10-30mii dolari. in felul asta nu oricine intra in sistem si nu toti sintem antrenorii echipei nationale.

    • Si care era responsabilitatea? A raspuns la telefon si i-a zis ca la care „urina cu sange nu e o urgenta”. Sau in capul tau asta e o urgenta??? Infarctul ce mai e?

  6. Dobi a blocat linia 10 minute ca sa ceara un taxi gratuit si apoi sa i se repereze onoarea. In timpul ala, poate au murit ceva urgente, dar plm, fiica-sa era rosie! Dupe ce i-a zis „nu va suparati dar [urina] nu e o urgenta”, ala a inceput cu „ti fac io pi tini”.

    Efectiv asta i-a zis: „nu va suparati dar nu e o urgenta”.

    Si daca ieri nu a fost suficient, azi clujenii au ramas fara o telefonista. Nu e greu sa fii telefonist, dar astia nu se fac peste noapte. Salariul de la sparanghel e probabil mai mare. Sa te ia la rost taranoiziii care cred ca stiu mai bine decat tie meseria ta poate fi tolerat o vreme, dar nu la infinit. Orice ne-dobi poate ghici ce e in capul celorlalti telefonisti de ambulanta acum – in niciun caz, „cum sa pup talpile urmatorului taranoid?”.

    Tehnic, nu e nici o deosebire intre o telefonista lipsa sau una tinuta ocupata de un prost fudul. Saracii Romaniei vor muri cu zile in ambele cazuri. Bogatii mergeau cu salvarea privata inca de la desfintarea spitalelor de catre Boculete.

    Mori, nu mori, semintele acelasi gust are.

  7. Pă cuvantul meu cred ca amu se duce să-și crească copii. Pă mine nu mă interesează ce face EA cu copii ei că sigur îi crește bine .. că doar nu o să-i învețe și să vorbească .. Doamne ai MILĂ ! bINE AR FI SĂ NU AIBĂ NEVOIE SĂ SUNE LA UNUUNUDOI ȘI SĂ-I RĂSPUNDE UNUL CRESCUT DE EA .

  8. Operatoarea a demisionat si cu asta sa rezolvat totul la noi in Romania,cam asa merge sistemul peste tot cu o demisie se rezolva totul