Când angajații respectați înseamnă, de fapt, mai mulți clienți și mai mulțumiți: La ce să fii atent când ai o companie de transport

Succesul unei companii care pornește de la zero și se pune pe picioare prin propriile eforturi, ample, susținute, este consolidat în mare parte, în cele mai multe dintre cazuri, mai ales de echipa de lucru.

Altfel spus, de angajații care, dacă sunt motivați, au condiții bune de lucru și sunt stimulați de superiori dau randament sporit ceea ce duce automat la un grad superior de satisfacție pentru clienți.

Este ceea ce au înțeles și aplică și cei de la Furau Impex, una dintre primele companii de transport mărfuri din țară, înființată în 1993, care după 30 de ani de activitate spune că se diferențiază de alte firme similare prin seriozitatea care le este recunoscută de clienți și prin raportarea la angajați, salariile acestora și atenția la grijile și nevoile lor.

În îmbunătățirea și modernizarea activității au apelat la Mercedes-Benz și cea mai mare realizare a companiei în ultimul an este reprezentată chiar de înnoirea aproape completă a flotei societății. Spun că au ales modelul Sprinter pentru a-și spori profitul, datorită consumului redus, dar și pentru un design mai modern și actualizat cerințelor din 2025.

Despre planurile de viitor ale societății și cum a reușit, datorită echipei, să crească firma cu aproape o treime comparativ cu anul trecut, a vorbit Administrator Lajos Gacsardi, administratorul societății într-un interviu redat pe larg în rândurile de mai jos:

Reporter: Care sunt principalele realizări ale firmei dumneavoastră în ultimul an?

Furau Impex: Principala realizare este că am reușit să schimbăm 90% din flota noastră cu autovehicule Mercedes-Benz.

Rep.: Cum vedeți anul 2025 din perspectiva business-ului dumneavoastră? Care sunt obiectivele pentru anul 2025?

F.I.: Obiectivele firmei noastre sunt de a ajunge la un număr mai mare de autovehicule și la un număr mai mare de clienți mulțumiți.

Rep.: Care sunt principalele avantaje competitive ale firmei dumneavoastră?

F.I.: Aș spune că principalele avantaje la noi sunt dotările autovehiculelor noastre, recunoașterea firmei noastre pentru seriozitate și, desigur, salariul acordat angajaților.

Rep.: Cum vă gândiți să vă păstrați poziția de top în industria în care activați?

F.I.: Noi ne gândim că putem păstra poziția dacă în continuare vom proceda la fel și vom reînnoi flota de autovehicule și vom avea grijă de angajații noștri și de cerintele lor.

Rep.: De ce ați ales eSprinter/Sprinter ca partener al business-ului dumneavoastră?

F.I.: Noi am ales Sprinter ca partener deoarece aceste autovehicule sunt mult mai bune la consum, la motorizare și chiar la design,  în comparație cu alte modele de 3,5 t (de la alte brand-uri).

Rep.: Ce beneficii a adus eSprinter/Sprinter (autovehicul 100% electric / sau termic in funcție de caz) pentru business-ul dumneavoastră?

F.I.: Pentru noi Sprinter-ul cu motor termic a adus beneficiul de a putea lucra cu clienți care aveau nevoie mereu de răcire sau încălzire în habitaclu.

Rep.: Cum a evoluat flota companiei în timp și ce a influențat această evoluție?

F.I.: Firma noastră aș putea spune că s-a mărit cu 30% în ultimul an, datorită dorințelor angajaților și a efortului depus.

Rep.: Aveți în plan achiziții noi pentru flota companiei? Care sunt caracteristicile pe care le vizați pentru viitoare achiziții?

F.I.: Noi deja am comandat un număr destul de mare de Sprinter-e pentru anul acesta ca să putem să menținem nivelul firmei noastre și chiar să depășim acest nivel. Am ales același model de Sprinter ca și până acum pentru că este ceea ce ne dorim.