apel call center

Apelurile din call-center trebuie preluate de un operator uman în maximum 5 minute – proiect USR adoptat în Senat

•
03 mai • 4
Prestatorii de servicii au obligaţia de a prelua apelurile telefonice ale beneficiarilor, prin intermediul unui operator uman, în cel mult 5 minute de la iniţierea acestora de către beneficiar, iar nerespectarea acestei obligaţii se sancţionează cu amendă de la 1.000 la 5.000 de lei, prevede un proiect iniţiat de parlamentari USR, de modificare şi completare […]
Apelurile din call-center trebuie preluate de un operator uman în maximum 5 minute - proiect USR adoptat în Senat