Primăria Satu Mare anunță un chatbot cu inteligenţă artificială în relaţia cu cetăţenii

Primăria Satu Mare a anunțat miercuri că a introdus pe site-ul oficial un chatbot bazat pe inteligenţă artificială pentru interacţiunea cu cetăţenii, transmite Agerpres.

„Primăria Municipiului Satu Mare anunţă implementarea unei soluţii inovatoare în relaţia cu cetăţenii: introducerea unui sistem de chat cu inteligenţă artificială (IA) pe site-ul oficial – www.primariasm.ro – pentru îmbunătăţirea şi eficientizarea comunicării directe cu locuitorii oraşului. Inteligenţa artificială vine în sprijinul cetăţenilor care caută informaţii sau asistenţă în rezolvarea problemelor administrative, fiind disponibilă non-stop pentru a oferi răspunsuri rapide. Sistemul nostru de IA este în fază de învăţare şi se va perfecţiona treptat, acumulând cunoştinţe din interacţiunile cu utilizatorii pentru a răspunde din ce în ce mai precis întrebărilor adresate”, precizează sursa citată.

Primăria încurajează cetăţenii să folosească acest chat.

„Încurajăm cetăţenii să folosească chat-ul şi să contribuie la îmbunătăţirea acestuia, ajutându-ne astfel să creştem capacitatea sistemului de a oferi asistenţă personalizată. Pe lângă chat-ul cu IA, sătmărenii pot continua să ne contacteze online prin metodele tradiţionale direct pe portalul nostru Satu Mare CITY Portal: https://portal.primariasm.ro/, e-mail, paginile de socializare şi audienţe”, a mai transmis municipalitatea.